Como Comunicar Los Beneficios De Pagos Y Logística En Tu Tienda

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Palabras de búsqueda: "checkout"

Esta nota explica cómo aprovechar los espacios disponibles en la tienda para comunicar de manera efectiva los beneficios en métodos de pago y opciones logísticas. Incluye su visibilidad en el checkout y su implementación mediante banners, slides y barra de notificación.

Beneficios operativos para el backend:

• Personalización de mensajes visibles en el checkout.
• Aprovechamiento de cuotas y envíos sin cargo en espacios publicitarios del sitio para campañas comerciales.

Beneficios cliente del ecommerce:

• Información clara sobre cuotas, descuentos y opciones de envío antes de finalizar la compra.
• Mayor confianza y menor fricción al momento del pago.
• Sensación de beneficio adicional al ver promociones destacadas.

Guia paso a paso:

Comunicación en el checkout

El checkout es el último paso del proceso de compra y uno de los puntos más críticos para reforzar la confianza del cliente y evitar abandonos. Aquí el usuario confirma su pedido y elige el método de pago y envío, por lo que es fundamental que la información sea clara y que los beneficios comerciales estén visibles en este momento.
En nubixstore podés configurar un mensaje personalizado que aparece antes de finalizar la compra, ideal para recordar al cliente las ventajas que está obteniendo en su compra.
Por ejemplo: “Recordá que tu envío es gratis a partir de $50.000 y que pagando en efectivo obtienes un 10% de descuento”.

Para generar mensajes y condiciones extras en el checkout previo a finalizar el carrito, deberán dirigirse a Pedidos > Configuración > Checkout

• Métodos de pago: Permite configurar un mensaje breve para cada método disponible, con la posibilidad de utilizar comodines para personalizarlo.
• Personalización de campos: Ofrece varias opciones con su explicación correspondiente para cada condición posible. Entre ellas: solicitar la aceptación de términos y condiciones en cada compra, requerir CUIT o DNI para compras mayores a un monto específico, habilitar un seguro de envío calculado como un porcentaje de la compra total, mostrar u ocultar la calculadora y permitir que el cliente agregue mensajes personalizados para su encomienda.

• Comportamientos en Checkout: Incluye dos opciones clave para potenciar las ventas y la fidelización: habilitar upselling, mostrando productos adicionales antes de finalizar la compra, y permitir el registro automático de un nuevo usuario tomando los datos ingresados durante el checkout.
• Mensaje Automatico: Permite configurar un mensaje destacado dentro de un cuadro de color (a elección) con un período de validez definido. Este mensaje se muestra en la instancia del checkout donde el cliente selecciona métodos de envío y pago, ideal para comunicar oportunidades o promociones temporales.

Además, en la instancia de checkout, el sistema informa de forma continua toda la configuración previamente realizada, incluyendo los costos de envio y los metodos de pago, con sus respectivas cuotas máximas con y sin interés.
Por cada opción que el cliente selecciona en el checkout, la información se actualiza automáticamente para brindarle mayor claridad.

Si el envío es por algún tipo de correo privado, el sistema calculará los costos en función del código postal ingresado. Asimismo, bloqueará la posibilidad de continuar con la compra si el código postal pertenece a alguna de las zonas prohibidas.configuradas previamente.

Comunicación en banners, slides y barra de notificación

Además del checkout, nubixstore te permite reforzar la comunicación de los beneficios comerciales en varios puntos clave del sitio, asegurando que los clientes los perciban desde el inicio de su navegación y durante todo su recorrido de compra.
Estos tres elementos son fundamentales para captar la atención en distintos momentos y se complementan entre sí:

Banners: Permiten destacar promociones específicas de una marca, descuentos por pago único, envíos gratis o beneficios exclusivos en zonas determinadas. Pueden ubicarse en diferentes secciones del sitio, como el Home, categorías, fichas de producto, blog, entre otros.
Como editar Banners

Slides: El slide es uno de los primeros elementos que ve el cliente al ingresar al sitio. Es ideal para comunicar las promociones más importantes relacionadas con envíos o métodos de pago. Los slides son carruseles dinámicos ubicados en la parte superior del Home o de otras secciones.
Como editar Slides

Barra de notificación:Es una franja fija ubicada en la parte superior del sitio. Perfecta para resaltar beneficios temporales o generales de manera rápida, cómo: "Envío gratis en compras superiores a $50.000" o "3 cuotas sin interés con todas las tarjetas".
Como editar la Barra de notificaciones

Consideraciones importantes:

• El mensaje del checkout es informativo y no reemplaza condiciones legales o términos formales.
• La barra de notificación son solo mensajes y funciona a modo carrusel

Buenas prácticas