Puntos Por Comprar Vs Puntos Por Valorar

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• Configuración > General > Articulo > Moneda virtual
• Configuración > General > Articulo > Puntos por valoración
• Configuración > General > Articulo > Puntos por compra

Palabras de búsqueda: "puntos", "valoración"

Esta nota explica cómo configurar el sistema de puntos y dinero virtual en nubixstore, diferenciando claramente los puntos otorgados por comprar de los puntos otorgados por valorar productos.
El objetivo de este sistema es fomentar la recompra, incentivar la participación del CLIENTE mediante valoraciones reales y mejorar la calidad del contenido del catálogo con opiniones verificadas.

Beneficios para el ADMINISTRADOR de la tienda:

• Incentiva la recompra mediante un sistema de fidelización automático.
• Obtiene feedback real de productos vendidos mediante valoraciones moderadas.
• Mejora el contenido del sitio con opiniones visibles en Home.
• Permite definir reglas claras y controladas para la asignación de puntos.

Beneficios para el CLIENTE de la tienda:

• Obtiene dinero virtual por comprar y por valorar productos.
• Puede utilizar los puntos acumulados en futuras compras.
• Visualiza su saldo de puntos en su panel y durante el checkout.

Configuración general del sistema de Puntos

Ruta: Configuración > General > Articulo > Moneda virtual

Al activar las valoraciones, nos habilita el resto de las opciones configurables y el sitio ya queda listo para operar con puntos (moneda virtual)

1. Período de aviso: Definí el intervalo (horas, días, semanas o meses) tras la compra para que el sistema le recuerde al CLIENTE que puede valorar los productos adquiridos.

2. Activar moneda: Habilita la moneda virtual del sistema. Su equivalencia es 1:1 con el dinero real: 1 punto = 1 unidad de moneda real.

3. Nombre: Asigná el nombre visible de la moneda virtual. Recomendamos evitar nombres genéricos o “clásicos” como puntos, plata o pesos, y usar un nombre propio de la marca.

Para conocer mas sobre la utilización de puntos por parte del clinete, te invito a revisar la wiki de Proceso De Compra Con Puntos O Moneda Virtual

Puntos a asignar por compra y/o valoración

Ruta: Configuración > General > Articulo > Puntos por valoración / Puntos por compra

Aquí se define cómo se otorgan puntos cuando el CLIENTE realiza una compra y/o valora los productos adquiridos:

4. Puntos por valorar

En la configuración de puntos por valoración, podés elegir entre asignar un porcentaje del valor del producto o un monto fijo de moneda virtual por cada valoración realizada.
Todas las valoraciones pasan por un proceso de moderación previa antes de ser aprobadas y de otorgar los puntos correspondientes.

Modos disponibles:

• Tomar porcentaje del costo del producto:
  Asigna, por cada valoración aprobada, un porcentaje (%) del valor del producto en moneda virtual.
  Como referencia, suele utilizarse un porcentaje cercano al 5%.
• Tomar valor fijo por valoración:
  Asigna un monto fijo de moneda virtual por cada valoración aprobada, independientemente del valor del producto.

5. Puntos por compra

A diferencia de los puntos por valoración, esta opción permite asignar puntos directamente por la compra, sin necesidad de que el CLIENTE realice una valoración.
En este caso, se puede configurar:

• Un monto fijo de moneda virtual por compra, y/o
• Un porcentaje fijo sobre el valor total de la compra.

Los puntos se acreditan automáticamente según las reglas definidas.

6. Otras reglas

• Mínimo de caracteres por valoración: 
  Si la opinión no alcanza el mínimo definido, la valoración no se procesa ni queda pendiente de moderación.
  Como referencia, se recomienda un mínimo de 100 caracteres para asegurar opiniones útiles y de calidad.

Una vez iniciado el proceso de puntos por valoracion, podras moderar las valoraciones desde su modulo, sigue la siguiente wiki sobre Moderación De Valoraciones De Clientes

Consideraciones importantes:

• Las valoraciones no otorgan puntos si no son moderadas previamente..
• El período de recordatorio de valoraciones debe ser razonable para no generar fricción.
• El nombre de la moneda virtual debe ser claro para el CLIENTE.