Configurar Datos De Contacto Y Tienda Ecommerce

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Configurar correctamente los datos generales de tu tienda mejora la percepción profesional de tu marca, facilita la comunicación con los clientes y permite el correcto funcionamiento de funciones como notificaciones, reportes, formularios de contacto.

También es una base necesaria para el posicionamiento SEO y para que la información legal y de contacto esté visible donde corresponde.

¿Qué datos podes configurar?

1. Datos generales

• Nombre del sitio: Este campo define el nombre interno de la tienda en el sistema. Suele coincidir con el nombre comercial (por ejemplo: nubixstore).
• URL: Ingresa la dirección web completa de tu tienda, incluyendo el subdominio y el dominio principal (por ejemplo: www.nubixstore.ar).
• Título: Es un resumen breve que describe el tipo de empresa o servicios ofrecidos.
• Descripción: Descripción más amplia de la empresa o servicio. La descripción aparecerá en el pie de la página principal.

2. Emails

• E-mail de contacto: Dirección compartida desde el formulario online para consultas generales.
• E-mail de administrador: Correo interno de gestión, usado por el sistema para notificaciones administrativas.
• "No-reply" e-mail: Dirección desde la que se envían correos automáticos, como confirmaciones de compra o restablecimiento de contraseña. Del cual no se espera respuesta desde este email.

3. Datos ubicación

Permite ingresar la dirección física de la tienda o empresa. Los datos de dirección serán visibles en el formulario de consultas online. Se completa con:

• Calle y número
• Localidad
• Partido
• Código postal
• Provincia
• País

4. Formato de datos de ubicación

Plantilla dinámica que define cómo se mostrará la dirección completa en el formulario de consultas online. Utiliza variables como:

Ejemplos posibles: %direccion%, %codigo_postal%, %localidad%, %partido%, %provincia%, %pais%.

5. Datos contacto

• Teléfono: Número visible para clientes en formulario de consultas online
• Horarios: Horarios de atención al cliente. Ideal para dar claridad y evitar consultas fuera de horario.
• Skype: Canal opcional si la empresa ofrece este medio de comunicación.
• WhatsApp: Ingresa el número completo (con código de país) para conectar desde whatsapp. El número visible de whatsapp es el que aparece en el formulario de consultas online.

Ejemplo:

• Número whatsapp: +541122334455
• Número Visible en consultas online: 11 2233 4455

6. Datos contacto mayorista

Para empresas que operan con clientes B2B o mayoristas, esto permite separar canales y mejorar la atención por perfil de cliente. Podes incluir:

• Email de contacto exclusivo para mayoristas
• Teléfono: Para contacto directo
• WhatsApp: Contacto vía whatsapp mayorista (con formato visible)

7. Datos de la empresa

• Nombre de compañía: Razón social o nombre registrado.
• CUIT: Número de identificación fiscal.
• Dirección fiscal: Campo informativo (puede coincidir o no con la dirección comercial).
• Inicio de actividad: Año en el que comenzó a operar la empresa.
• Link de ARCA / Data fiscal: URL generada por Arca en formato QR para validar los datos fiscales de tu empresa. El QR aparecerá en el sitio como parte del pie de página.

Consideraciones importantes:  

• Usa un correo de tipo no-reply@nubixstore.ar para los mensajes automáticos, pero asegúrate que sea un dominio real y verificado para evitar bloqueos.
• Si utilizas un canal mayorista (B2B), separa claramente los datos de contacto para clientes particulares y empresas.
• La plantilla de dirección debe mantenerse consistente con la información real ingresada para evitar errores en formularios automáticos.
• Revisa que los datos fiscales estén actualizados para evitar problemas legales o de confianza. Al pie de la página de configuración, encontrará un apartado con las regulaciones vigentes en la Rep. Argentina a modo de instructivo y facilitador de gestiones.
• Aspectos legales a cubrir en tu tienda.