Guía De Utms Y Canales En Nubixstore

Ruta: Campañas > Visitas
Palabras Clave: visitas, utms

En esta guía se presenta los canales reconocidos por nubixstore y los utms y otro tipo de parámetros de url identificados que permiten registrar visitas, canales y conversiones dentro de la plataforma.

Antes que nada, es importante mencionar que el modelo predeterminado de adquisición para nubixstore es de último clic ( last clic ) y por el momento dicho comportamiento NO se puede customizar. Esto quiere decir, que si un visitante ingresó, por ejemplo, por publicidad de Instagram, y luego, incluso en otro día ingresó por publicidad en Ads de Google, y realiza una compra, la conversión se computará a Ads y no a la publicidad de Instagram

También es importante remarcar que la identificación de los canales del visitante tiene un margen de error, ya que depende del navegador del cliente, la plataforma o web de origen, entre otros factores que hace que NO siempre se pueda identificar con certeza el canal y otros datos de origen.

Dentro de los canales identificados por nubixstore podemos mencionar:

• DIRECTO: Visitas que ingresaron directamente a la tienda tipeando la dirección de la misma en la barra de navegación del explorador.
• ORGANICO: Visitas provenientes de motores de búsqueda del canal orgánico, es decir NO pago.
• GOOGLE ADS: Visitas provenientes de campañas publicitarias en Ads de Google, tanto search paid, como red de display u otros.
• SOCIAL: Visitas provenientes de redes sociales como Facebook, Instagram o TikTok, pero orgánicas, sin campañas publicitarias.
• SOCIAL_PAID: Visitas provenientes de campañas publicitarias en redes sociales como Facebook, Instagram o TikTok.
• EMAIL: Visitas provenientes de acciones y campañas de email marketing.
• REFERIDO: Visitas provenientes de enlaces desde otros sitios webs ( excluyendo las redes sociales como Intagram ó Tik Tok ).
• NUBIXSTORE: Visitas provenientes de acciones de markerting automátizadas por nubixstore, por ejemplo, notificaciones de puntos disponibles a utilizar.
• TIENDA FISICA: Visitas provenientes de ventas fisicas, QRs en local, etc.
• MERCADOLIBRE: Sólo aplicable para las ventas de Mercadolibre que ingresan a nubixstore desde dicho Marketplace utilizando la integración nativa nubixstore <> Mercadolibre.
• MARKETPLACE: Sólo aplicable para las ventas de originadas en marketplaces externos, como otras tiendas Nubixstore o Tienda Nube.
• DESCONOCIDO: Visitas en las cuales no se pudo identificar un canal certero.

Dentro de los canales SOCIAL y SOCIAL_PAID se puede identificar la red social, nubixstore ofrece soporte nativo para identificar las siguientes redes sociales:

• Instagram
• Facebook
• Tik Tok
• Twitter
• LinkedIn
• Pinterest

¿ Qué UTM's y parámetros identifica nubixstore para reconocer cada canal ?

EMAIL ( Email marketing )

Para identificar correctamente campañas de email marketing es importante que los links contentan alguno de estos utm_source o utm_medium, de esta forma se identificará el canal de EMAIL.

• utm_source: email, mail, Email, E-mail, e-mail, email_marketing, brevo, sendinblue, perfit, mailchimp, activecampaign, hubspotemail, salesforce, sfmc, mailjet, campaignmonitor, getresponse
• utm_medium: email, mail, Email, E-mail, e-mail, email_marketing, brevo, sendinblue, perfit, mailchimp, activecampaign, hubspotemail, salesforce, sfmc, mailjet, campaignmonitor, getresponse

Ejemplos:
- https://www.mi-nubixstore.com?utm_medium=email&utm_campaign=reyes-magos
- https://www.mi-nubixstore.com?utm_source=mailchimp&utm_campaign=reyes-magos

SOCIAL_PAID ( Campañas en redes sociales )

Para identificar campañas pagas en redes sociales, se identifican los siguientes utm's:

• utm_source: ig, instagram, facebook_instagram, fb, facebook, meta, social_cpc, cpc_social, social_paid, paid_social
• utm_medium: ig, instagram, facebook_instagram, fb, facebook, meta, social_cpc, cpc_social, social_paid, paid_social

Además nubixstore también tiene la capacidad de interpretar los parámetros nativos de cada plataforma como fbclid ( Facebook / Instagram ), twclid ( Twitter ), li_fat_id ( LinkedIn ), pin_id ( Pinterest ), ttclid ( Tik Tok ), cuya presencia se vinculará al canal pago ( SOCIAL_PAID ) y a la red social correspondiente.

Ejemplos:
- https://www.mi-inubixstore.com?fbclid=Ajkghdas874623YUHFS462378
- https://www.mi-nubixstore.com?utm_medium=instagram

SOCIAL ( Orgánico )

Para identificar tráfico orgánico de redes sociales se detectarán los siguientes utms:

• utm_source: social, organic_social, social_organic
• utm_medium: social, organic_social, social_organic

En el caso de no detectarse utms sociales, pero en la url de referido se reconoce una red social, se asignará el canal social orgánico y la red social identificada.

Ejemplos:
- https://www.mi-nubixstore.com?utm_medium=social

GOOGLE ADS ( Campañas publicitarias en Google Ads )

Para identificar las campañas de publicitarias de Google Ads se identifican los parámetros nativos de campaña: gclid, gclid_v2 y dclid

Ejemplos:
- https://www.mi-nubixstore.com?gclid=Ajkghdas874623YUHFS462378

TIENDA FISICA ( Campañas del físico al online )

Si realiza campañas en su tienda física, vidriera o algún tipo de cartelería puede utilizar los utm_source: store, ns-store, qr-store, qrstore para que nubixstore identifique dichas visitas como canal TIENDA FISICA.

Ejemplos:
- https://www.mi-nubixstore.com?utm_source=qr-store&utm_campaign=descuento-salon

NUBIXSTORE ( Campañas de marketing automáticas )

Las campañas automáticas ejecutadas por nubixstore, o bien mensajería automática de algún tipo, por lo general se utilizan los utm_source con prefijos "ns-", por ejemplo, "ns-stock-reminder", para campañas de recordatorio de stock, o "ns-whatsapp-share-btn" para un enlace compartido por WhatsApp.

Ejemplos:
- https://www.mi-nubixstore.com?utm_source=ns-qr-store

REFERIDO ( Enlaces externos a tienda online )

En el caso de no poder interpretar ningún canal de los anteriores, o bien ningun otro canal indicado de forma explícito por parámetro, nubixstore intentará reconocer si la visita está ingresando desde alguna url determinada y se registrará la visita como REFERIDA. Existe también la posibilidad de utilizar el utm_medium o utm_source "referral" para identificar explícitamente un link referido.

Ejemplos:
- https://www.mi-nubixstore.com?utm_source=referral

¿ Cómo se visualizan las visitas e identificacion de canales y conversiones en nubixstore ?

Ingresando a la pestaña Campañas > Visitas, podrá acceder al registro de visitas, exportar y filtrar por algunos filtros como ser CANAL, PERIODO, entre otros filtros. Por cada visita se registran los datos y si se identificó algún evento, entre los que se destacan:

• Compra
• Agregado al carrito.
• Registración como cliente.
• Subscripción al newsletter.
• Consulta online.

La información registrada se utiliza dentro de nubixstore para:

• Registrar canal de conversión, no solo en compras, sino en registración de clientes, subscripción al news o registración de cliente.
• Automatización de mensajería de carritos abandonados.
• Detección de SPAM, BOTS y sistema antifraude.

Aplicando un filtro determinado, como muestra en la imagen superior, se habilita el botón para exportar en excel los registros del filtro seleccionado.